Widerrufsbelehrung & Rücksendung
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Tischfolie zufrieden sind. Hier finden Sie alle Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht, Rücksendungen und Reklamationen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.
- Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) informieren.
- Kontakt: tischfolie@gmail.com
Wichtiger Hinweis zu maßgefertigten Produkten:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Dies betrifft insbesondere unsere Tischfolien nach Maß (individueller Zuschnitt).
Freiwillige Rücknahme / Kulanz
Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. In Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache können wir eine Rücknahme oder einen Umtausch von maßgefertigten Waren prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu. Beachten Sie, dass in diesem Fall eine Bearbeitungsgebühr (z.B. 25% des Warenwertes) anfallen kann.
Folgen des Widerrufs (für Standardware)
- Rückzahlung: Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
- Rücksendung: Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen an uns zurückzusenden.
- Kosten der Rücksendung: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Rücksendeadresse
Bitte senden Sie Retouren an:
„WASZ STÓŁ” Kateryna Radkevych
ul. Widawska 5/21
01-494 Warszawa
Polen (Polska)
Reklamation & Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Sollte die Ware beschädigt ankommen oder einen Fehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte sofort.
- Bitte senden Sie uns Fotos des Schadens und Ihre Bestellnummer an tischfolie@gmail.com.
- Transportschäden: Bitte reklamieren Sie sichtbare Schäden möglichst sofort beim Zusteller und informieren Sie uns.
Muster-Widerrufsformular
An: „WASZ STÓŁ” Kateryna Radkevych, E-Mail: tischfolie@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________________________
Name des/der Verbraucher(s): __________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________
Datum: __________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
(*) Unzutreffendes streichen.
Kontakt
Haben Sie Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter.
tischfolie@gmail.com